Mallorca

– In diesem Fall haben Sie in Ihren Reiseunterlage die Notfallnummer. Dies wird ausschließlich an Kunden vergeben. Ruft dort an!
✔️Wenn der Flug mehr als 3 Stunden Verspätung hat. Kein Panik , Sie schreiben alles auf: Wann wurde der Flug gestartet? Wenn sich die Flugnummer geändert hat, schreiben Sie es auch auf und fotografieren Sie die Anzeigetafel ab. Nach der Rückkehr beantragen wir eine Entschädigung über unsere Anwälte.

– Bitte melden Sie sich rechtzeitig bei uns und schreiben Sie uns eine Anfrage während unserer Arbeitszeiten
– Wenn Ihr Flug innerhalb nächsten 24 Stunden stattfindet und wir auf Grund unseren Öffnungszeiten nicht mehr erreichbar sind , versuchen Sie selbst einzuchecken . Sehr oft gibt es einen technischen Fehler auf den Websites der Fluggesellschaften . In diesem Fall machen Sie ein Screenshot/ Foto davon und zeigen Sie es am Flughafen. In so einem Fall muss die Fluggesellschaft einen kostenlosen Check in am Schalter durchführen. * Nicht alle Fluggesellschaften verlangen einen Gebühr für den Flughafen Check in
-In jedem Fall dürfen Sie mitfliegen , auch wenn Sie es nicht geschafft haben, online Check In durchzuführen. Sie stehen bereits im System!

– Damit wir Sie einchecken können, schreiben Sie uns einfach an. In dem Fall handelt es sich um den kostenlosen Online Check In , mit einer zufälligen Auswahl an Sitzplätzen . Wenn Sie bestimmte Sitzplätze aussuchen möchten, ist dies gegen eine zusätzliche Gebühr , so dass Sie es selbst durchführen müssen , da Sie am Ende aufgefordert werden, eine Kreditkarte für die Zahlung einzugeben.

– Sehr oft werden in der Lobby des Hotels , ein Tag vor der Abreise Listen ( eventuell Ordner an Rezeption ) mit Nachnamen und der Ankunftszeit des Transfers veröffentlich
– Sie können auch diese Information bei Rezeption Mitarbeitern anfragen.
– Diese Information kann auch per E-Mail kommen .
– Machmal haben Sie in Ihren Reiseunterlagen einen Link , unter den Sie mit der Hilfe Ihrer Buchungsnummer die Transferzeiten sehen können
– Es kommt auch vor, dass sie einen Ausdruck des Reiseveranstalters unter Ihre Zimmertür mit dem Zeitpunkt des Transfers finden können

– Wenn Sie aus all den oben genannten Punkten die Zeit, zu der Sie abgeholt werden, nicht herausfinden konnten, dann:
✔️Ihre Dokumente enthalten auch die Kontakte des Reiseleiter vor Ort . Bitten Sie die Rezeption Mitarbeiter unter der Nummer anzurufen.
✔️Für den Fall, dass es trotz allen Bemühungen nicht klappt , nehmen Sie ein Taxi und stellen Sie sicher, dass Sie einen Scheck erhalten, den Sie uns danach schicken, damit wir eine Rückerstattung an den Reiseveranstalter beantragen können

– Wenn Ihr Hotelvoucher mit heutigem Datum datiert ist, dann ist der Check-in im Hotel nach internationalem Standard ab 14:00 Uhr und der Check-out bis 11-12:00 Uhr.
– Wenn aber Ihr Hotelvoucher das Datum von gestern aufweist, dann sollte Sie sofort eingecheckt werden .

✔️In einigen Ländern wird beim Check-in im Hotel eine Kurtaxe erhoben. Das ist normal. Im Durchschnitt sind es 5 € pro Erwachsenem und Tag (abhängig von der Sternebewertung der Hotels und den Landesregeln). Kinder unter 16 Jahren sind in der Regel frei, aber auch hier hängt es von den Ländern ab

– Fordern Sie ein Zimmer entsprechend Ihren Reiseunterlagen.
– Wenn es nicht gelingt , dann haben Sie in Ihre Reiseunterlagen den Kontakt des Reiseleiters vor Ort . Es kann durch ihn alles geklärt werden. In dem Fall ist die deutsche Seite nicht mehr berechtigt.

– Eine andere Frage wäre , wenn Ihnen das Zimmer einfach nicht gefällt, aber der Kategorie , die Sie gebucht haben entspricht. Hier bitten Sie höflich Rezeption Mitarbeiter , Ihnen nach Verfügbarkeit eine andere Zimmerkategorie zu organisierten .
! Wichtig ! Dies ist nur gegen zusätzliche Gebühr möglich. Genau wie , wenn Sie von Anfang an eine bessere Zimmerkategorie gebucht hätten, es wäre auch preislich intensiver , als Ihr vorheriger Preis
✔️ Verstehen Sie auch richtig , dass Doppelzimmer KEIN Zimmer mit 2 verschiedenen Zimmern ist. Dies ist ein reguläres Standardzimmer mit einem Zimmer für mindestens 2 Erwachsenen

– Sie können an der Rezeption nachfragen, wann Ihr Reiseleiter vor Ort ist .Ansonsten in Ihren Reiseunterlagen stehen die Kontaktdaten

– Die Pauschalreise beinhaltet für jede Person 20-23 kg Gepäck , je nach Fluggesellschaft. Auch für Kinder ab 2 Jahren ist das Gepäck wie für einen Erwachsenen inbegriffen. Bis zu 2 Jahre 10-15 kg.

– Handgepäck 5-8 kg pro Person

– In Deutschland ist die ausländische Krankenversicherung in der Pauschalreise nicht enthalten und wird auf Wunsch separat gebucht ! Fragen Sie uns einfach nach . Wir können eine Krankenversicherung nicht später als 3 Tage vor Abflug abschließen!